logo
   
         
 
Очень часто в жизни, прежде чем сделать какой-либо поступок, мы хотим с кем-нибудь посоветоваться – а стоит ли вообще это делать!? Такая дилемма может возникнуть во многих жизненных ситуациях, будь-то покупка новой книги, просмотр только что вышедшего фильма, поход в театр на премьеру спектакля. На нашем сайте вы можете прочитать мнения и отзывы других людей о многих вещах в нашей жизни. Не стесняйтесь оставлять свои отзывы, делясь с другими жизненным опытом.
 
 
 
 
 
 
 
Авторизация
 
 
 
Отзывы: лимузины от Св Сервис Москва
Оценить:
За
Против

лимузины от Св Сервис отзывыСв Сервис Москва – это всем известная компания, предлагающая наряду с услугами по организации праздников, аренду шикарных лимузинов. Если вам не6обходимо организовать деловую встречу на высшем уровне или же корпоративный праздник, то парк автомобилей Св Сервис к вашим услугам. Не забывайте, что правильно организованный праздник ваши гости не забудут никогда, особенно, если это свадебное торжество. Св Сервис Москва – это непревзойденное качество обслуживания, благодаря которому компания имеет хорошую репутацию и положительные отзывы клиентов.

При заказе лимузина для свадьбы, сотрудники компании его украшают в том стиле, который больше по душе клиенту, ведь при организации свадьбы важны даже мелочи, а вот малейшие недостатки в организации праздника могут огорчить невесту. Поэтому компания Св Сервис Москва учитывает в своей работе все детали, дабы свадьба осталась неповторимым праздником вашей жизни.
Рассказать
1Комментарии
Страницы:   Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 След.
 
Anna пишет:
Заказывали на корпоративное мероприятие 5 черных лимузинов. Изначально коммуникация с менеджерами была не очень адекватной, тк к заказам не "прикрепляют" конкретного менеджера и информация теряется и не передается. На мои многочисленные письма в компанию, чтобы закрепить договоренности, я только слышала в телефоне хамские смешки. Но вовремя тревогу не забили, думали обойдется. В итоге:

1. Один лимузин не дождался гостей и уехал на следующий заказ, никого не предупредив! Гости мерзли на уЛице, пришлось заказывать такси! (на это менеджеры невозмутимо отвечали, что ожидание 15 мин и дальше трансфер, но не совсем ясно, как они ставят заказы так близко друг к другу, а если б трансфер занял 2 часа по пробкам? он бы высадил гостей посреди дороги и поехал на другой заказ?). Плюс к этому, я неоднократно говорила менеджерам, что нам требуется заранее разложить по машинам корзины с мандаринами и шампанским для гостей, на что мне не был предложен вариант с почасовой оплатой (при которой водитель ждал бы по часам), зато когда он уехал - мне сказали в хамской форме, что я плохо все организовала и ничего не предусмотрела!
2. Гостям в итоге не разрешили пить в машине шампанское! Хотя опять же с менеджерами 100 раз проговаривали, что будет шампанское, уточняли, будут ли бокалы. Заверяли, что бокалы будут, в итоге - в одной из машин их все равно не было! Водитель гостям хамил и говорил, что шампанское можно пить за доп плату. Менеджер СВ-сервис на это удивленно развел руками, а руководитель сказала, что якобы нельзя было не пить, а открывать шампанское в машине. Опять же заранее об этом никто не предупреждал и не очень ясно, как гостям пить шампанское, если его нельзя открыть??))
3. Машины не были осмотрены перед подачей и были с мусором и сами не очень чистые!! Ладно это были бумажки, а если б там использованный презерватив лежал??
4. Вместо 5 черных лимузинов, о которых говорилось 100 раз и прописывалось в договоре (!) приехало 4 черных и 1 белый...
4.Менеджерам для водителей заблаговременно передавали схему заезда на территорию клуба для высадки гостей - эти схемы переданы не были, водитель грубо орал в трубку, что он не знает где нужное КПП и куда ему заезжать!
5.Пытаясь все предусмотреть, накануне мероприятия мы заказали дополнительно(!) -то есть оплатили полную сумму за аренду, чтобы "отрепетировать" заезд в то самое КПП - чтобы убедиться, что машина проходит, ей есть, где развернуться и тд, и что гости будут доставлены прямо ко входу Клуба. В итоге после этой "репетиции" информация водителем никому не была передана и во время мероприятия другие водители орали мне в трубку, что не могут проехать внутрь, так как там "слишком узко".
6.Водитель, который орал и уехал, не дождавшись гостей, еще и увез с собой корзину с шампанским, мандаринами и конфетами, стоимостью 5000 рублей. На просьбу завезти ее в клуб, он сказал "ок", ничего не привез, а затем оказалось, что он оставил ее на КПП охране (для понимания, территория огромная и помимо клуба, там куча всяких зданий и никто понятия не имел кто такая Анна Мохова, для которой оставили корзину и где меня искать). Когда это выяснилось и мы кинулись искать корзину - там ее уже не было.. Сложно сказать теперь, то ли водитель реально не привозил ничего, то ли охранники КПП прибрали к рукам..Но факт в том,что клиент требует корзину обратно,она стоила денег и клиенты не смогли ей воспользоваться!

Вывод - эти люди из СВ-Сервис могут тупо приехать, отвезти от А до Б. И то, если рядом с ними кто-то их контролирует. Ни о чем "договориться заранее" невозможно - не ждите, что информация будут передана и донесена корректно. То есть если у вас есть потребность в хорошем менеджменте и чтобы вас "услышали", какие-то особые пожелания - вам точно не сюда, будьте осторожны!!

P.S: на мои попытки поговорить с руководством и выяснить, как же так получилось и что теперь делать, я получила лишь хамство и наезды (как-будто это не я звоню как клиент с претензией, а они меня отчитывают)))))) и совет обращаться в суд, если нам что-то не нравится. Ни о какой компенсации и даже о простых человеческих извинениях речи не шло.

Будьте осторожны, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ МЕРОПРИЯТИЯ!!
 
 
Ольга Иванова пишет:
Заказала микроавтобус на 15 человек. Трансфер не приехал, а оператор СВ Сервис предложила добираться нам своим ходом!

Подробнее: Внесла предоплату. В день поездки созвонилась с водителем, который подтвердил, что в назначенное время будет на месте. Позвонила ему за 15 мин., а он сообщил, что не приедет. Ничего не объяснил, сказал -"Звоните в компанию". Позвонила и оператор предложила нам добираться своим ходом! Поставили в ужасное положение перед людьми. В сухом остатке: не предупредили, а поставили перед фактом в момент, когда люди стоят и ждут машину. Извинений никаких не получила. Никому не советую пользоваться услугами СВ-Сервис.
 
 
Никол пишет:
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!

Плюсы: хорошие автобусы.

Минусы: опаздывают на нереальное время (больше полутора часов), хамят, угрожают не приехать вообще.

Заказывал автобус, чтобы довести гостей до места проведения банкета (свадьба) и обратно.
Когда звонил, интересовался, какой вариант лучше подойдет. Предложили 2 отдельных трансфера. Сумма 16500. Везти нужно было в Раменское. Дорога без пробок занимает минут 40, с пробками полтора часа. Суббота день (должны были подать к 13:00, а забрать гостей в 23:00). в час нам позвонил водитель, сказал, что задержится минут на 20 (ужасные пробки и т.п.). В итоге гостей забрал в начале 3-го, т.е. опоздал на час. Пока вез - гости выяснили, что проблема не в пробках, а в том, что он кого-то еще довозил в то же время. Час от праздника нам оторвали, но, вроде, не так страшно, бывает.

Когда пришло время отвозить гостей - автобуса нет (суббота, ночь, пробок, вроде, не должно быть). Подождали полчаса - звоним по телефону в контракте - "сейчас водитель Вам перезвонит". Звонит водитель, говорит, что он далеко и ехать ему час. Т.е. уже опоздает на полтора часа. Гостей должны были довезти до метро примерно к 12, чтобы успели доехать те, кто в Москве живет. Опоздание на полтора часа - это уже закрытое метро, при этом место, где проводился банкет - до 11, куда девать гостей не понятно. Благо, разрешили побыть подольше.

Звоню диспетчеру, говорю, что уже опоздали на полчаса и водитель обещает еще через час приехать, как гостям добираться до дома? Говорю ваш косяк, может в несколько мест тогда по Москве довезете? В ответ мне сказали "водитель устал и вообще за такие деньги мы автобус 2016 года гонять не будем". На вопрос, считают ли они эту ситуацию нормальной - опоздание на полтора часа и указание на какую-то не такую сумму оплаты с моей стороны (кажется сумму сами называли и на мой взгляд 16.5тыс не копейки за 2-3 часа работы - пусть с подачей - 5-6) ответили "Мы сейчас автобус развернем и скажем, что он сломался, форс мажор, вернем деньги потом, а развозить гостей на такси будете"

Ругаться не стал, себе дороже, еще и правда развернут. И так нервов потратил в день свадьбы слишком много на это.

Автобус приехал в 0:40 вместо 23:00. Как я понял, тоже был на другом заказе и то, что к нам надо вовремя приехать фирму не особо волновало.

В итоге - опоздание сначала на час, потом на час 40. Нахамили по телефону, сказали, что я слишком мало заплатил, чтобы нормально оказать мне услугу и вообще нечего тут требовать, а то вообще не приедем.

При этом в договоре написано, что при опоздании - возмещают время после трансфера (т.е. просто работают то же время после опоздания). Никто не отвечает за опоздание, когда захотели - приехали. Опоздали хоть на 3 часа - проблема клиента, а не фирмы.
 
 
Мальвина пишет:
На венчание заказала лимузин у этой компании и очень пожалела.Водитель не подъехал к подъезду,встретил нас в шортах и замузганной футболке.Когда сели в машину поняли ,что приехал к нам не тот лимузин,Который мы заказывали.Салон был грязный и драный,музыка не работала.Водитель плохо знает город и тянул время.Обещеных голубей мы не дождались.Когда попросили водителя отвести нас в какое нибудь красивое место для прогулки и фотосессии,Он привез нас в какой-то скверик....ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА И КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА!Помойка на колесах .......(
 
 
Юлия пишет:
Не рекомендую компанию СВ-сервис (www.svservis.ru)!!!
Отвратительное отношение к клиентам!
На свадьбу 07.05.2016 заказали две машины в этой конторе. Вместо белого лимузина на 25 человек, приехал старый черный на 20 мест! В машине не было кондиционера,все гости просто умирали от жары! Так же заказывала там букет невесты и бутоньерку, букет начал разваливаться уже буквально через час после начала мероприятия, цветы вялые и несвежие. Все это ужасно испортило праздничное настроение!
 
 
Владимир пишет:
Не рекомендую эту компанию, поскольку никому не желаю оказаться в подобной ситуации.
Заказывал в СВ-Сервис (www.svservis.ru/) микроавтобус.
Мероприятие предстояло волнительное и ответственное – свадьба! Микроавтобус был выбран соответствующий, и согласно перечню автопарка СВ-Сервис именовался не иначе, как белый Mercedes Sprinter Brabus LUX.
Признаюсь, не ожидал, что подход к работе и отношение к клиентам может быть таким…
В общем, автобус заказал, дату и время подачи с менеджерами согласовал, предоплату внес.
Свадьба – дело ответственное, нервы, сборы, суета. Но, как я не старался в течение всего дня накануне мероприятия, подтверждения подачи автобуса от сотрудников компании так и не получил. Мало того, что манера общения у менеджеров была как у сотрудников Почты России, так еще на все звонки менеджеры отвечали: «По правилам СВ-Сервис, водитель подтверждает заказ накануне подачи машины, с 20.00 до 23.00. Ждите звонка водителя в это время. Без подтверждения машина не подается». Не очень удобно, не правда ли? И стресс только усиливает. Ну да ладно…
Время в режиме ожидания пролетело быстро, и в 22.45 дня перед свадьбой я решил еще раз напомнить о себе менеджерам. Еще минут сорок меня кормили завтраками, говорили, что водитель за рулем и скоро перезвонит, но итог был неутешителен: в половине двенадцатого ночи я услышал ответ: «Ваш микроавтобус стоит в автосервисе со сломанным сцеплением, и заказ завтра выполнен быть не может». Признаюсь, ночью, за 10 часов до свадьбы, эта фраза прозвучала как приговор. Вариант решения проблемы виделся только один – поиск по утру маршрутки с характерным «дарогу пакажишь?» за рулем.
Чуть позже, уже в первом часу ночи, мне предложили замену заказанному автобусу: тоже Mercedes, но снаружи весь в рекламных наклейках. Истерика невесты была очень своевременна…

Признаюсь, к середине ночи автобус на свадьбу я таки нашел, благо - телефонная книга длинная, а контакты - спокойные. Правда, это уже был не Brabus и не LUX, но, главное, он был не из автопарка СВ-Сервис, что само по себе уже радовало и прибавляло уверенности. В общем, ночь перед свадьбой удалась!
Кстати, через несколько дней, несмотря на то, что предоплату я делал через интернет, при выбивании возврата предоплаты мне было велено приехать за деньгами в офис. Извинения были принесены тоже весьма оригинально: в письме по E-Mail, и не за причиненные неудобства и почти сорванную свадьбу, а за сломанный автомобиль.

В общем, повторюсь: Не рекомендую эту компанию, поскольку никому не желаю оказаться в подобной ситуации.
 
 
Екатерина пишет:
Заказывали в СВ микроавтобус и букет невесты на 1 день свадьбы и на 2 день ведущую + диджея и фотографа. Автобус приехал чистый и вовремя, букет был прекрасный и свежий, привезли накануне. Ведущая Юлия, фамилию, к сожалению, не знаю, и фотограф Фатькина Юлия нам очень понравились. Несмотря на то, что встреч и договоренностей заранее не было!
 
 
Ирина пишет:
Хочется сказать огромное спасибо СВ-сервису за прекрасную организацию свадьбы. Женили первого ребёнка, поэтому очень волновались. Всё прошло просто идеально. Лимузин приехал вовремя, вежливый водитель. Торт, видео и фотосъёмка - всё на высшем уровне. Отдельная благодарность тамаде Максиму, сделал нам настоящий праздник - было очень весело и интересно.
У нас с мужем ещё трое детей, будем обращаться только в СВ-сервис.
 
 
Борис пишет:
Св-сервис - молодцы! Я брал у них лимузин на свое день рождения. Попросил машину чуть пораньше подогнать, чтоб встречать друзей, которые ко мне подъезжали, у дверей лимузина. Пришлось некоторых запоздавших конечно дождаться, но вообще все были удивлены. Я им заранее не рассказывал как будем праздновать. Просто попросил собраться у меня. Сначала народ сидел скромничал, а потом все разошлись. Я еще и брал Мега Хаммер, в котором потанцевать можно, что мы и делали потом все вместе). Но правда народ нужно под это дело было еще подбить. Жаль у СВ-сервис на этот случай персонального тамады нет). Но а в конце вечера нас в один модный ресторан привезли, где мы уже доотмечали. Так весело, честно говоря, ни одно день рождения у меня не проходило еще).
 
 
Александра пишет:
Свою свадьбу я хотела организовать от и до сама, чтоб никто не вмешивался в этот процесс. Поэтому стала выбирать в интернете куда бы можно было обратиться за помощью. Сначала я искала по отдельности все услуги — парикмахера, визажиста, машину, кто нам сделает торт и т. п. Потом в какой-то момент поняла, что если буду делать все одна, то просто ничего не успею к свадьбе. А такой вариант меня естественно не устраивал). Стала по подругам узнавать кто может подготовить свадьбу и одна моя хорошая знакомая сказала что как раз в СВ-сервис можно заказать в общем-то все необходимые мне услуги. Сначала, признаюсь, я скептически отнеслась к этой идее , потому что не верилось оно как-то что может быть компания, которая все кряду организует. А оно потом вон как оказалось.. Началось мое общение с СВ-сервис со звонка в их офис, где мы согласовали встречу в офисе компании. У нас с мужем времени на самом деле мало было на такие походы, но менеджер наша оказалась девушкой очень услужливой, смогла подобрать удобное для нас время и мы встретились. Встреча прошла хорошо, мы оговорили что вообще у них есть и выбрали что нам нужно. Потому что некоторые услуги я не хотела задействовать. Отказались мы от торта и от фейерверка. Салют нам обещал папа мужа организовать, а торты у меня мама вкусно печет и очень большие по размеру. Так что она и справилась с этим сама. А вот все остальное мы уже у них брали. Когда мы увиделись в офисе с менеджером, то в тот же день еще съездили в их автопарк, который недалеко находится и стали выбирать машину. Лимузин я категорически не хотела, потому что это как-то избито. Решили что будем брать черный Крайслер С-300. И еще микроавтобус для гостей выбрали. У нас свадьба была небольшая, поэтому много машин мы не брали. Хотя муж решил подстраховаться и заказать еще одну машину Ауди А-8 (мы оговорили с менеджером, что если наши родственники, которые не знали еще приедут или нет, все-таки не смогут приехать, то тогда мы отменим эту машину. Там просто были какие-то длительные проволочки как на зло). Но родственники таки приехали, так что заказ наш был не зря. Салон у всех машин был очень чистенький и аккуратненький. На шоу-программу у нас была пара, которые очень здорово оттанцевали свою часть вечера. И ведущего Артемия я хочу поблагодарить за создание невероятной солнечной атмосферы. Улыбались все). Еще мы брали горку шампанского из 84 бокалов на 7 ярусов, которые очень между прочим красиво смотрелись. И шоколадный фонтан из молочного шоколада. Мы еще заказывали ресторан через эту же компанию на м. Полянка. Кухня у них очень разнообразная, поэтому еще мы их и выбирали. Только заказывали исключительно европейские блюда. Еще у нас было в ресторане караоке, так что гости пустились в раж и пели пол вечера свадебного). Ну и существенным плюсом было то, что ресторан круглосуточно работает, поэтому еще его и выбирали. Из недостатков отмечу разве что одно — букет невесты я делала по индивидуальному заказу, а уже ближе к свадьбе выяснилось, что он немного другой будет и вместо красных цветов будут белые. Это огорчило, потому что я уже заранее продумала свой образ и все должно было гармонировать между собой. Но в общем-то это самое неприятное что было, поэтому акцентировать на этом внимание наверное даже и не стоит. Все-таки в остальном свадьба прошла наша весело и с размахом. За что и хочу поблагодарить СВ-сервис и весь персонал, который участвовал в организации нашего события.
 
Страницы:   Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 След.
Ваш комментарий
Имя: Почта:  
:) ;) :D 8) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений
 
 
 
 
 
 
         
 
 
 
Разработка сайтов на битрикс - "Universe of Web"